Veelgestelde vragen
Lichaamskussens
Dat is een persoonlijke kwestie, maar dit handigheidje kan je op weg helpen: leg je arm en je been eens op een hoofdkussen. Meet vervolgens je hoofdkussen op, zodat je kunt inschatten hoe beide maten lichaamskussens liggen. Kun je toch nog niet kiezen? We schreven we er een blog over.
Kinderkussens
Retourneren
Wij garanderen onze klanten nieuwe, ongebruikte kussens. Graag je begrip hiervoor wanneer je besluit om de producten te retourneren.
Om die reden vragen we je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg, en zorg ervoor dat deze goed verpakt wordt. Lees hier ons volledige retourbeleid als je wilt retourneren.
In ons retourbeleid lees je wat je precies moet doen. Na ontvangst van jouw bestelling heb je 14 dagen de tijd om de ongebruikte producten te retourneren. Stuur daarvoor een mail naar info@goforthemoon.nl en verstuur vervolgens de producten in de originele verpakking en staat terug naar ons retouradres (die vind je op het label van jouw ontvangen pakket). Voeg altijd een notitie bij.
De kosten van het retourneren zijn altijd voor jouw eigen rekening. Ook wanneer je alle producten van jouw oorspronkelijke bestelling terugstuurt. Je krijgt dan het aankoopbedrag en de originele verzendkosten teruggestort op je rekening.
Verzendkosten
Voor brievenbuspakketjes (waar de meeste kussenslopen in passen) betaal je €4 en voor pakketten (de kussens) is dat €7.
Samenwerken
Leuk dat je interesse hebt in een samenwerking. Hier hebben we een affiliate programma voor opgezet. Als je je hier aanmeldt, beoordelen wij het verzoek en komen we z.s.m. bij je terug!
Kijk, het is onze missie om iedereen lekker te laten slapen. Daar horen jullie gasten ook bij! Dus dit soort aanvragen vinden we leuk. Stuur ons een mail met wat meer informatie (inclusief het gewenste aantal kussens en bijvoorbeeld de bezettingsgraad van jouw gastenverblijf). We denken graag mee.