Veelgestelde vragen
Lichaamskussens
Dat is een persoonlijke kwestie, maar dit handigheidje kan je op weg helpen: leg je arm en je been eens op een hoofdkussen. Meet vervolgens je hoofdkussen op, zodat je kunt inschatten hoe beide maten lichaamskussens liggen. Kun je toch nog niet kiezen? We schreven we er een blog over.
Kinderkussens
Retourneren
Wij garanderen onze klanten nieuwe, ongebruikte kussens. Om die reden is het niet mogelijk het kussen te retourneren zodra het in gebruik is genomen. Hetzelfde geldt voor de kussenslopen. Wij gebruiken geen plastic verpakkingen. Om die reden kun je het kussen makkelijk uit de tas halen en even op bed leggen. Wanneer je dit met de grootste zorgvuldigheid doet en het kussen of de kussensloop vrij blijft van vuil (bijv. haren en stof), dan is retourneren nog mogelijk. Proefslapen valt daar niet onder. Lees hier ons volledige retourbeleid als je wilt retourneren.
In ons retourbeleid lees je wat je precies moet doen. Na ontvangst van jouw bestelling heb je 14 dagen de tijd om de ongebruikte producten te retourneren. Stuur daarvoor een mail naar info@goforthemoon.nl en verstuur vervolgens de producten in de originele verpakking en staat terug naar ons retouradres (die vind je op het label van jouw ontvangen pakket). Voeg altijd een notitie bij.
De kosten van het retourneren zijn altijd voor jouw eigen rekening. Ook wanneer je alle producten van jouw oorspronkelijke bestelling terugstuurt, betalen wij geen verzendkosten terug. Je krijgt dus het aankoopbedrag minus de verzendkosten teruggestort op je rekening.
Verzendkosten
Samenwerken
Leuk dat je interesse hebt in een samenwerking. Hier hebben we een affiliate programma voor opgezet. Als je je hier aanmeldt, beoordelen wij het verzoek en komen we z.s.m. bij je terug!
Kijk, het is onze missie om iedereen lekker te laten slapen. Daar horen jullie gasten ook bij! Dus dit soort aanvragen vinden we leuk. Stuur ons een mail met wat meer informatie (inclusief het gewenste aantal kussens en bijvoorbeeld de bezettingsgraad van jouw gastenverblijf). We denken graag mee.